Публичная оферта на оказание индивидуальных психологических консультационных услуг
Дата публикации: 31.10.2026
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Макушина Екатерина Евгеньевна (ИНН 771821516190, ОГРНИП 326774600811708), далее — Исполнитель, предлагает совершеннолетним физическим лицам, далее — Заказчики, заключить договор на оказание индивидуальных психологических консультационных услуг на условиях настоящей публичной оферты.
1.2. Оферта опубликована на сайте https://www.ekaterina-makushina.ru/ и распространяется на индивидуальные консультации, проводимые Исполнителем очно или дистанционно. Она не регулирует участие в терапевтических группах и оказание услуг через специализированные платформы, если отношения с клиентом оформляются на условиях соответствующей платформы.
1.3. Психологическое консультирование направлено на исследование Заказчиком собственных переживаний, трудностей и способов взаимодействия с собой и другими людьми. Оно не является медицинской услугой, не включает постановку медицинских диагнозов и назначение лечения.
1.4. До подтверждения записи Заказчик имеет возможность ознакомиться с настоящей офертой, стоимостью и условиями оказания услуг.
1.5. Акцептом оферты является подтверждение Заказчиком записи на индивидуальную консультацию после ознакомления с её условиями, в том числе посредством переписки с Исполнителем. С момента акцепта договор считается заключённым. Отдельное подписание договора на бумаге не требуется.
2. Порядок оказания услуг
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику согласованные индивидуальные психологические консультационные услуги, а Заказчик — оплатить их в установленном порядке.
2.2. Дата, время, формат и периодичность консультаций согласовываются сторонами индивидуально. Рекомендованная периодичность при регулярной терапевтической работе — один раз в неделю.
2.3. Продолжительность одной консультации составляет 50 минут, включая время на подведение итогов встречи, если стороны не согласовали иное.
2.4. Дистанционные консультации проводятся посредством согласованных видеосервисов, в том числе Яндекс Телемоста и ВК. Каждая сторона обеспечивает необходимые технические условия, устойчивое интернет-соединение, приватность и возможность участвовать во встрече без посторонних отвлекающих факторов.
При отсутствии условий, необходимых для конфиденциальной и безопасной работы, Исполнитель вправе не начинать или приостановить консультацию. Если невозможность проведения консультации возникла по вине Заказчика, консультация подлежит оплате в полном объёме.
2.5. Изменение согласованных условий — времени, периодичности, стоимости или формата консультаций — производится по взаимному согласованию сторон.
2.6. Исполнитель отвечает за профессиональную организацию и проведение психологических консультаций, выбор подходящих методов работы, соблюдение профессиональной этики и уважение личных границ Заказчика.
2.7. Заказчик самостоятельно определяет степень своего самораскрытия, вправе отказаться от обсуждения отдельных тем, ответов на вопросы или участия в предложенных упражнениях. Решения, касающиеся собственной жизни, Заказчик принимает самостоятельно.
2.8. Психологическая работа может сопровождаться переживанием сложных чувств и временным эмоциональным дискомфортом. Конкретные психологические изменения и сроки их достижения не могут быть гарантированы.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость индивидуальной консультации указывается на сайте Исполнителя либо индивидуально сообщается и согласовывается с Заказчиком до подтверждения записи.
3.2. Оплата производится сразу после проведения консультации, если стороны не согласовали иной порядок.
3.3. Оплата осуществляется с использованием Системы быстрых платежей (СБП) по QR-коду или платёжной ссылке, предоставленной Исполнителем.
3.4. При получении оплаты Исполнитель формирует кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3.5. Исполнитель вправе пересматривать стоимость регулярных консультаций не чаще двух раз в год, уведомляя об этом действующего Заказчика не менее чем за один месяц. Изменение стоимости применяется к последующим консультациям после согласования сторонами.
4. Запись, перенос и отмена консультаций
4.1. Согласованные дата и время индивидуальной консультации резервируются за Заказчиком. На это время Исполнитель не принимает записи других клиентов.
4.2. Для организации регулярной терапевтической работы Заказчик обязуется сообщать о необходимости переноса или отмены консультации не менее чем за 24 часа до её начала.
4.3. При своевременном уведомлении об отмене консультации стороны могут согласовать новое время. В этом случае оплата за неоказанную консультацию не взимается.
4.4. При опоздании Заказчика консультация проводится в оставшееся от согласованного времени. Продолжительность встречи не увеличивается на время опоздания, а стоимость фактически проведённой консультации не уменьшается пропорционально опозданию.
4.5. При отмене консультации менее чем за 24 часа до её начала либо неявке без предупреждения Заказчик оплачивает консультацию в полном объёме.
4.6. В случае невозможности проведения консультации по инициативе Исполнителя стороны согласовывают другое время. Если перенос невозможен, предварительная оплата за неоказанную консультацию возвращается Заказчику.
5. Прекращение консультирования
5.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от дальнейшего получения услуг с соблюдением предусмотренных законодательством условий оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора.
5.2. При завершении длительной терапевтической работы Исполнитель рекомендует заранее обсудить решение о прекращении консультирования и при необходимости провести отдельную завершающую встречу. Такая встреча проводится по взаимному согласию сторон и не является обязательным условием прекращения договора.
5.3. Исполнитель вправе инициировать прекращение терапевтической работы, если её продолжение невозможно вследствие обстоятельств, препятствующих безопасному и профессиональному оказанию услуг, с соблюдением требований законодательства и расчётов за фактически оказанные услуги.
5.4. При наличии предварительной оплаты за неоказанные консультации денежные средства возвращаются Заказчику в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Конфиденциальность и профессиональные границы
6.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе психологического консультирования, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. В рамках профессиональной супервизии Исполнитель может обсуждать вопросы терапевтической работы в обезличенном виде, без раскрытия сведений, позволяющих установить личность Заказчика, с соблюдением конфиденциальности.
6.3. Стороны соблюдают профессиональные границы терапевтических отношений, не допускают насилия, угроз и оскорбительных действий.
6.4. Заказчик обязуется не присутствовать на консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Если вследствие такого состояния проведение или продолжение консультации становится невозможным, Исполнитель вправе отказаться от её проведения или прекратить встречу. В случае невозможности оказания услуги по вине Заказчика консультация оплачивается в полном объёме.
6.5. Аудио- и видеозапись консультаций допускается только по предварительному письменному согласию сторон.
6.6. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, опубликованной на сайте https://www.ekaterina-makushina.ru/privacy.
7. Заключительные положения
7.1. Вопросы и разногласия, возникающие при исполнении договора, стороны стремятся разрешать посредством переговоров. Заказчик сохраняет все предусмотренные законом способы защиты своих прав.
7.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция распространяется на договоры, заключённые после её публикации, если иное не согласовано сторонами.
7.3. Настоящая оферта действует с даты её публикации на сайте Исполнителя.
8. Сведения об Исполнителе
Индивидуальный предприниматель Макушина Екатерина Евгеньевна
ИНН: 771821516190
ОГРНИП: 326774600811708
Зарегистрирована Межрайонной ИФНС России № 46 по г. Москве
Сайт: https://www.ekaterina-makushina.ru/
Электронная почта: makushinakaterina@yandex.ru
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Макушина Екатерина Евгеньевна (ИНН 771821516190, ОГРНИП 326774600811708), далее — Исполнитель, предлагает совершеннолетним физическим лицам, далее — Заказчики, заключить договор на оказание индивидуальных психологических консультационных услуг на условиях настоящей публичной оферты.
1.2. Оферта опубликована на сайте https://www.ekaterina-makushina.ru/ и распространяется на индивидуальные консультации, проводимые Исполнителем очно или дистанционно. Она не регулирует участие в терапевтических группах и оказание услуг через специализированные платформы, если отношения с клиентом оформляются на условиях соответствующей платформы.
1.3. Психологическое консультирование направлено на исследование Заказчиком собственных переживаний, трудностей и способов взаимодействия с собой и другими людьми. Оно не является медицинской услугой, не включает постановку медицинских диагнозов и назначение лечения.
1.4. До подтверждения записи Заказчик имеет возможность ознакомиться с настоящей офертой, стоимостью и условиями оказания услуг.
1.5. Акцептом оферты является подтверждение Заказчиком записи на индивидуальную консультацию после ознакомления с её условиями, в том числе посредством переписки с Исполнителем. С момента акцепта договор считается заключённым. Отдельное подписание договора на бумаге не требуется.
2. Порядок оказания услуг
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику согласованные индивидуальные психологические консультационные услуги, а Заказчик — оплатить их в установленном порядке.
2.2. Дата, время, формат и периодичность консультаций согласовываются сторонами индивидуально. Рекомендованная периодичность при регулярной терапевтической работе — один раз в неделю.
2.3. Продолжительность одной консультации составляет 50 минут, включая время на подведение итогов встречи, если стороны не согласовали иное.
2.4. Дистанционные консультации проводятся посредством согласованных видеосервисов, в том числе Яндекс Телемоста и ВК. Каждая сторона обеспечивает необходимые технические условия, устойчивое интернет-соединение, приватность и возможность участвовать во встрече без посторонних отвлекающих факторов.
При отсутствии условий, необходимых для конфиденциальной и безопасной работы, Исполнитель вправе не начинать или приостановить консультацию. Если невозможность проведения консультации возникла по вине Заказчика, консультация подлежит оплате в полном объёме.
2.5. Изменение согласованных условий — времени, периодичности, стоимости или формата консультаций — производится по взаимному согласованию сторон.
2.6. Исполнитель отвечает за профессиональную организацию и проведение психологических консультаций, выбор подходящих методов работы, соблюдение профессиональной этики и уважение личных границ Заказчика.
2.7. Заказчик самостоятельно определяет степень своего самораскрытия, вправе отказаться от обсуждения отдельных тем, ответов на вопросы или участия в предложенных упражнениях. Решения, касающиеся собственной жизни, Заказчик принимает самостоятельно.
2.8. Психологическая работа может сопровождаться переживанием сложных чувств и временным эмоциональным дискомфортом. Конкретные психологические изменения и сроки их достижения не могут быть гарантированы.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость индивидуальной консультации указывается на сайте Исполнителя либо индивидуально сообщается и согласовывается с Заказчиком до подтверждения записи.
3.2. Оплата производится сразу после проведения консультации, если стороны не согласовали иной порядок.
3.3. Оплата осуществляется с использованием Системы быстрых платежей (СБП) по QR-коду или платёжной ссылке, предоставленной Исполнителем.
3.4. При получении оплаты Исполнитель формирует кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3.5. Исполнитель вправе пересматривать стоимость регулярных консультаций не чаще двух раз в год, уведомляя об этом действующего Заказчика не менее чем за один месяц. Изменение стоимости применяется к последующим консультациям после согласования сторонами.
4. Запись, перенос и отмена консультаций
4.1. Согласованные дата и время индивидуальной консультации резервируются за Заказчиком. На это время Исполнитель не принимает записи других клиентов.
4.2. Для организации регулярной терапевтической работы Заказчик обязуется сообщать о необходимости переноса или отмены консультации не менее чем за 24 часа до её начала.
4.3. При своевременном уведомлении об отмене консультации стороны могут согласовать новое время. В этом случае оплата за неоказанную консультацию не взимается.
4.4. При опоздании Заказчика консультация проводится в оставшееся от согласованного времени. Продолжительность встречи не увеличивается на время опоздания, а стоимость фактически проведённой консультации не уменьшается пропорционально опозданию.
4.5. При отмене консультации менее чем за 24 часа до её начала либо неявке без предупреждения Заказчик оплачивает консультацию в полном объёме.
4.6. В случае невозможности проведения консультации по инициативе Исполнителя стороны согласовывают другое время. Если перенос невозможен, предварительная оплата за неоказанную консультацию возвращается Заказчику.
5. Прекращение консультирования
5.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от дальнейшего получения услуг с соблюдением предусмотренных законодательством условий оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора.
5.2. При завершении длительной терапевтической работы Исполнитель рекомендует заранее обсудить решение о прекращении консультирования и при необходимости провести отдельную завершающую встречу. Такая встреча проводится по взаимному согласию сторон и не является обязательным условием прекращения договора.
5.3. Исполнитель вправе инициировать прекращение терапевтической работы, если её продолжение невозможно вследствие обстоятельств, препятствующих безопасному и профессиональному оказанию услуг, с соблюдением требований законодательства и расчётов за фактически оказанные услуги.
5.4. При наличии предварительной оплаты за неоказанные консультации денежные средства возвращаются Заказчику в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Конфиденциальность и профессиональные границы
6.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе психологического консультирования, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. В рамках профессиональной супервизии Исполнитель может обсуждать вопросы терапевтической работы в обезличенном виде, без раскрытия сведений, позволяющих установить личность Заказчика, с соблюдением конфиденциальности.
6.3. Стороны соблюдают профессиональные границы терапевтических отношений, не допускают насилия, угроз и оскорбительных действий.
6.4. Заказчик обязуется не присутствовать на консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Если вследствие такого состояния проведение или продолжение консультации становится невозможным, Исполнитель вправе отказаться от её проведения или прекратить встречу. В случае невозможности оказания услуги по вине Заказчика консультация оплачивается в полном объёме.
6.5. Аудио- и видеозапись консультаций допускается только по предварительному письменному согласию сторон.
6.6. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, опубликованной на сайте https://www.ekaterina-makushina.ru/privacy.
7. Заключительные положения
7.1. Вопросы и разногласия, возникающие при исполнении договора, стороны стремятся разрешать посредством переговоров. Заказчик сохраняет все предусмотренные законом способы защиты своих прав.
7.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция распространяется на договоры, заключённые после её публикации, если иное не согласовано сторонами.
7.3. Настоящая оферта действует с даты её публикации на сайте Исполнителя.
8. Сведения об Исполнителе
Индивидуальный предприниматель Макушина Екатерина Евгеньевна
ИНН: 771821516190
ОГРНИП: 326774600811708
Зарегистрирована Межрайонной ИФНС России № 46 по г. Москве
Сайт: https://www.ekaterina-makushina.ru/
Электронная почта: makushinakaterina@yandex.ru